Versand

Versandrichtlinie

Brevonmonte bietet Kunden in Deutschland einen klar strukturierten Versandservice. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Bearbeitung von Bestellungen, den eingesetzten Versanddienstleistern, der Sendungsverfolgung sowie weiteren Hinweisen rund um die Zustellung.

1. Liefergebiet

Deutschlandweite Zustellung

Bestellungen über brevonmonte werden innerhalb Deutschlands versendet und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Eine vollständige und korrekte Adresse trägt dazu bei, unnötige Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung zu vermeiden.

2. Versandkosten

Kosten abhängig vom Bestellwert

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:

• Bestellwert unter 81,99 €: Versandkosten in Höhe von 10,50 €

• Bestellwert ab 81,99 €: kostenloser Versand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung transparent angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Vorbereitung für den Versand

Nach Eingang einer Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit bei Brevonmonte 1–3 Werktage.

Innerhalb dieses Zeitraums werden die Bestelldaten geprüft, die bestellten Produkte für den Versand vorbereitet und die Sendung an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Bitte beachten Sie, dass Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage berücksichtigt werden.

4. Versandarten und Lieferdauer

Eingesetzte Versanddienstleister

Für den Versand können insbesondere folgende Transport- und Logistikunternehmen eingesetzt werden:

• DHL Express

• UPS

• FedEx

Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung verwendet wird, kann abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen und der Lieferadresse variieren.

Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Lieferdauer etwa 6–11 Werktage.

Die tatsächliche Zustellungsdauer kann im Einzelfall abweichen. Einfluss darauf können beispielsweise die Lieferadresse, das aktuelle Versandaufkommen, Feiertage sowie weitere logistische oder organisatorische Umstände haben.

5. Lieferverzögerungen

Was tun bei einer verspäteten Lieferung?

Sollte Ihre Bestellung auch nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir empfehlen, zunächst per E-Mail Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihre Bestellung und den aktuellen Versandstatus möglichst schnell überprüfen können. Bei Bedarf steht Ihnen zusätzlich unser telefonischer Kundenservice zur Verfügung.

Bitte halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und weitere Bestellinformationen bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.

6. Steuern und Zoll

Steuerliche und logistische Abwicklung

Die für die Bestellung geltenden Steuern sind bereits in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt.

Für Versand und Logistik arbeitet Brevonmonte mit entsprechenden Partnern zusammen, die bei Bedarf die notwendigen Versand- und Zollabwicklungen durchführen.

Für Kunden fallen im Zusammenhang mit der regulären Lieferung keine zusätzlichen Steuerzahlungen oder Zollgebühren an.

7. Sendungsverfolgung

Tracking Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, stellen wir Ihnen, sofern der eingesetzte Versanddienstleister eine entsprechende Möglichkeit anbietet, die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Mithilfe der bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Lieferung online nachvollziehen.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder Fragen zum Status Ihrer Sendung bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

8. Weitere Hinweise zum Versand

Beschädigung oder Verlust während des Transports

Brevonmonte arbeitet mit etablierten Versandpartnern zusammen, um eine ordnungsgemäße und sichere Zustellung zu ermöglichen.

Kommt es während des Transports zu einer Beschädigung oder zum Verlust eines Produkts, unterstützen wir Sie bei der Klärung des Sachverhalts mit dem jeweils zuständigen Versanddienstleister.

Änderung von Versanddaten

Nachdem eine Bestellung versandt wurde, können Änderungen an den Versandinformationen möglicherweise nur noch eingeschränkt vorgenommen werden.

Bitte kontrollieren Sie deshalb insbesondere Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.

Stornierung und Bearbeitungsstatus

Ob eine Bestellung noch storniert oder geändert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

Wenn Sie eine Stornierung wünschen, wenden Sie sich daher bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.

Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferanschrift bereitzustellen.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben entstehen, übernimmt Brevonmonte keine Verantwortung.

9. Kontakt

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zum Versandstatus oder zu dieser Versandrichtlinie können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Brevonmonte

Telefon: +1 (432) 918-2743
E-Mail: assist@brevonmonte.com
Adresse: 604 W 2nd St, Van Horn, Texas 79855, USA
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)